Независимая экспертиза

Автотехническая и трасологическая экспертиза

Это исследование, основанное на специальных знаниях в области технического состояния автомобиля, его агрегатов, систем, механизмов, узлов и деталей. Целью такой экспертизы является определение работоспособности или выявление причин неисправности.

Основные этапы:
• диагностирование технического состояния автомобиля, агрегатов и узлов;
• диагностирование причин и времени неисправности;
• определение взаимосвязи между неисправностями и ДТП;
• определение возможностей предотвращения ДТП.

Также при проведении независимой экспертизы при ДТП осуществляется определение особенностей, обстоятельств и механизмов ДТП. Основные этапы:
• диагностирование механизма ДТП;
• диагностирование взаимодействий автомобилей при столкновении;
• диагностирование наезда на пешехода;
• диагностирование угла расположения транспортных средств и направлений ударов;
• диагностирование расположения автомобилей касательно осевой линии и границ проезжей части;
• диагностирование координат места ДТП;
• определение факта неподвижности или движения автомобилей при ДТП;
• определение частей транспортных средств, которым нанесены повреждения;
• определение места нахождения потерпевших в салоне в ДТП по характеру повреждений на автомобиле;
• определение контактировавших между собой частей автомобиля в первичный момент ДТП.

Одним из основных направлений является криминалистическая экспертиза транспортного средства. Во время нее грамотный специалист сверяет достоверность документов на средство передвижения, сравнивает номера кузова и двигателя с информацией указанной в ПТС. Также специалистом проводится экспертиза номера двигателя транспортного средства на факт угона автомобиля, помимо того, сверяется информация о прежних собственниках автомобиля.

Также существует автотехническая экспертиза. Она проводится с целью определения причин резкой поломки машины. Автотехническая экспертиза включает в себя такие пункты как: экспертиза салона, кузова, двигателя транспортного средства и горючего, которое находилось в данном автомобиле. Подобная услуга поможет определить причины поломки машины – это может быть как заводской брак, так и результат нарушений правил эксплуатации собственником, следствием дилетантского недоброкачественного ремонта.

ООО “Центр Оценки и Экспертизы” – независимая коммерческая организация, располагающая штатом экспертов с различными специальностями, имеющими высшее образование, профессиональный стаж и опыт работы судебных экспертов и соответствующие документы.

Автотехническая и трасологическая экспертиза

Экспертиза мебели

Это экспертное исследование качества мебели с целью определения причин возникновения недостатков. Во время осуществления экспертизы мебели экспертами осуществляется выявление дефектов и определение причин их появления. Экспертиза производится органолептическим методом. Заказчик экспертизы получает независимое экспертное заключение о соответствии данной мебели нормативам, ГОСТу и назначения ее использования. Такая экспертиза проводится за 1-5 дней с момента предоплаты.

Экспертиза мебели требуется в случае разногласий между продавцом или производителем с одной стороны и покупателем – с другой в вопросах ее несоответствия качеству.

Экспертное заключение экспертизы мебели, которое выдается заказчику – это официальный документ, который может использоваться в суде как доказательство.

Стоимость экспертного заключения зависит от стоимости мебели, а также срочности проведения экспертизы и выдачи заключения.

Экспертиза электрической бытовой техники

Независимая экспертиза электрической бытовой техники является экспертным исследованием с целью определения потребительских качеств этой техники, и выявления причин ее дефектов.

Экспертиза может быть произведена над электрической бытовой техникой отечественного или иностранного производства, промышленного или кустарного производства, а также сопроводительной и технической документацией.

Среди такой техники: мобильные телефоны, бытовая техника, цифровая техника и пр.

Случаи, в которых требуется проведение экспертизы электрической бытовой техники:
• определение наличия производственных дефектов;
• определение соответствия стандартам и ГОСТам;
• определение причины возникновения дефекта;
• определение условий, повлиявших на снижение качества;
• отказы со стороны продавца или производителя возвращать деньги или производить обмен;
• определение факта нанесения вреда здоровью в результате правильной эксплуатации;
• определение взаимосвязи между аварийной ситуацией и нарушением правил эксплуатации.

Алгоритм действий эксперта:
• проведение анализа сопутствующих правил эксплуатации и технической документации;
• тщательное комплексное обследование предмета экспертизы;
• обобщение документации и составление письменного оценочного заключения.

Экспертиза качества проведенного ремонта

Независимая экспертиза ремонта заключается в изучении результатов ремонтных работ и, в случае их наличия, выявлении несоответствий результатов тем, что обозначены в договоре. В случае если дефекты были выявлены, выясняется причина их появления – связаны ли они с использованием неквалифицированных кадров или некачественных материалов, или с невыполнением норм и правил или нарушением проектного плана и пр.

Оценка качества ремонта чаще всего необходима при несоответствии результата ремонта проектному плану или дизайнерским эскизам. Целью такой экспертизы является стремление одной стороны доказать неправоту другой, связать появление дефектов в ремонте с нарушениями со стороны подрядчика, заставить его нести ответственность. В зависимости от объекта экспертизы, выделяется несколько видов независимой экспертизы ремонта – квартиры, дома или коммерческой недвижимости.

Каждый отдельный вид экспертизы ремонта является диагностикой качества ремонта, который был произведен на исследуемом объекте, и уровня работ. Экспертиза ремонта осуществляется в три этапа:
• экспертиза материалов;
• экспертиза проведенных работ;
• анализ проекта строительных работ.

Каждый этап характеризуется детальной проверкой соответствия визуального результата ремонта заявленному в договоре. Каждый этап заключается оценкой экспертов.

Порядок осуществления независимой экспертизы

Независимая экспертиза ремонта дома, квартиры, коттеджа, дачи или другой недвижимости производится по заявлению заинтересованной стороны или назначается в процессе суда.

Эксперт-оценщик изучает документацию и подбирает нормативные акты по заявленным дефектам. Затем назначается время осмотра. Эксперт-оценщик заблаговременно фиксирует имеющуюся документацию, на основании которой осуществлялся ремонт – дизайнерские эскизы, проектный план, договор подряда и пр.

После завершения осмотра заказчик экспертной оценки получает отчет о несоответствии или соответствии выполненных работ ГОСТам, СНиПам и прочим стандартам.

Проведенная оценка состояния объекта и проведенного в нем ремонта не только показывает реальное состояние помещения или здания, но и дает прогноз о дальнейшей эксплуатации.

Строительно-техническая экспертиза

Технадзор за строительством

Под техническим надзором за строительством понимают комплекс мероприятий, гарантирующих своевременную и точную реализацию проектных решений. Применение технадзора сегодня считается целесообразным и его непрерывное применение, начиная со стадии проектирования и заканчивая сдачей объекта в эксплуатацию, значительно повышает эффективность работ. Главный и наиболее заинтересованный в проведении технадзора – заказчик строительства. Для соответствия объекта стройки всем нормативным показателям и проектной документации, необходимо осуществление технического надзора над каждым этапом этой стройки.

Цели и задачи технического надзора

К ухудшению качества стройки и к дефектам обычно приводит нарушение технологий, замена указанных в проектной документации материалов их аналогами, занижение норм расхода материалов, и пр. Также любое отклонение от нормативов может привести к сильному изменению стоимости строительства или срыву сроков. Всем известно, что квалифицированных специалистов не хватает, а их труд оплачивается достаточно высоко – ввиду этого застройщики стремятся недобросовестно экономить. Главной задачей технадзора является постоянное присутствие инженера на объекте и предотвращение любых некомпетентных действий со стороны застройщика.

Ответственность компании, выполняющей технический надзор застройщика

Чтобы технический надзор был целесообразным, его функцию обязаны выполнять добросовестные и опытные специалисты. Ведь качество конечного объекта стройки напрямую зависит от эффективности их работы, от их опыта и умения принимать верные решения. Инженеры по техническому надзору обязательно должны принимать участие в разработке проектного плана строительных работ, а также в составлении сметной документации.

Во время строительства инженеры технадзора следят за правильностью выполнения строительных операций, расходом материалов и использованием спецтехники. Помимо этого, инженеры обязаны осуществлять проверку сертификатов на закупаемые инструменты и материалы. В случае обнаружения дефектов, инженер по технадзору обязан принять меры по их устранению. В задачи специалиста по технадзору также входит контроль над составлением рабочих планов и ведением документации.

Рабочая группа, которая осуществляет технический надзор

Очевидно, что в случае масштабных строительных работ один инженер не способен вести контроль всего комплекса строительных работ, для таких задач создается рабочая группа, которая постоянно присутствует на объекте. Чем масштабнее стройка, тем большее количество специалистов входят в группу по технадзору.

Среди специалистов по технадзору: инженеры-строители, инженеры по системам вентиляции и кондиционирования, инженеры-энергетики, инженеры по водоснабжению и канализации, проектировщики, геодезисты и экономисты.

Группа специалистов по технадзору, контролирующих строительство объекта, обязательно присутствует во время сдачи его в эксплуатацию. Технический надзор обязан предоставить заказчику объективную информацию о ходе ведения строительных работ. Обязанности компании, выступающей в роли технического надзора, определяются в договоре.

Аудит строительной документации, Анализ смет

Независимый строительный аудит подразумевает под собой комплекс оценочных, проверочных, аналитических и ревизионных мер, направленных на отображение полной «картины» проекта. Иначе говоря, это исследование называется «независимая экспертиза проектов строительства».

Квалифицированные эксперты ООО «Центр Оценки и Экспертизы» в оптимальные сроки производят качественный финансовый и строительный аудит документации, выполнив поэтапное исследование строительства и оценив сроки строительства и степень готовности объекта.

Государственная экспертиза строительной документации – это обязательная процедура на стадии подготовки, а также в процессе стройки. Помимо такой экспертизы, эксперты производят оценку адекватности строительного бюджета, предполагаемое количество строительных материалов и финансовую оправданность каждого цикла работ.

В случае назначения государственными органами обязательной экспертизы проектной документации, ее прохождение является обязательным. Аудиторская проверка позволяет выявлять законность и коммерческую обоснованность заложенных на оплату работы, оборудования и материалов расходов.

Этапы и задачи аудита строительной документации

Экспертиза проектной документации нужна для того, чтобы оценить и проанализировать стоимость данного объекта, оценить бюджет строительства и объективную себестоимость данного проекта, а также сопоставить первоначальный и окончательный проект с экономической точки зрения.

Аудит строительной документации разделяется на несколько видов:
• предварительный аудит – оценка финансовой реализации проекта;
• предварительный сметный расчет – сопоставление всех планируемых затрат с бюджетными ограничениями;
• сметно-финансовый расчет – анализ проектных и бюджетных показателей;
• окончательный сводный расчет – разработка руководящих документов, которые необходимы для проведения расчета стоимости строительного проекта;
• фактическая исполнительная и отчетная документация – оценка осуществленных строительных и ремонтных работ.

Как проводится аудит строительной документации

Первичной стадией аудита строительной документации является изучение и техническая экспертиза всей строительной документации объекта, которая была предоставлена для исследования.

Далее аудит осуществляется по следующему алгоритму:
• общая экспертиза проекта;
• сверка всех измерений и расчетов, которые были приведены в строительной документации;
• сведение полученной информации и выдача заказчику заключения-отчета с указанием всех просчетов и несоответствий.

Строительная экспертиза зданий и сооружений

Строительная экспертиза представляет из себя проверку и обследование всех проведенных монтажных, строительных и ремонтных работ на предмет соответствия этих работ всем государственным нормативам, СНиПам и ГОСТам, а также требованиям строительного договора с подрядчиком. Ст. 740 Гражданского кодекса устанавливает обязательность составления договора со строительным подрядчиком при осуществлении реконструкции, строительства или капитального ремонта, а также монтажных, пусконаладочный и прочих работ.

Ст. 743 Гражданского кодекса предусматривает, что все виды строительных работ должны выполняться подрядчиком в строгом соответствии как со сметой, так и с технической документацией. Смета определяет стоимость используемых строительных материалов и проводимых отдельных видов работ и всего комплекса строительных работ в целом, техническая документация – содержание и объем строительных работ.

Независимая строительная экспертиза зданий и сооружений требуется в случае разногласия между заказчиком и подрядчиком строительных работ по качеству выполненных работ в момент их приемки заказчиком, а также во время последующей эксплуатации. Также строительная экспертиза необходима в случае беспрецедентного завышения подрядчиком сметной стоимости материалов или работ.

Экспертиза объекта строительства может быть проведена как на готовом объекте, так и на каждом этапе строительных, отделочных, монтажных и пр. работ. Как отдельный вид строительной экспертизы выделяется экспертиза коммуникаций и инженерных систем.

Также строительная экспертиза может возникнуть в ходе последующей эксплуатации объекта. Это может быть экспертиза состояния металлических и железобетонных конструкций зданий и сооружений, их техническая готовность выдерживать расчетные нагрузки, а также степени износа сооружения или его элементов для определения необходимости перепланировки или капитального ремонта. Такая экспертиза называется технической и ее проведение необходимо в случае визуально видимых разрушений, аварийного состояния, необходимости капитально ремонта, реконструкции, перепрофилирования, переоборудования и т.д.

Исследование зданий и сооружений в ходе технической экспертизы осуществляется в несколько стадий. На первой и второй стадиях производится детальный осмотр и анализ общего состояния объекта. На третьей стадии – лабораторное исследование, а на четвертой – обобщение всех полученных результатов экспертизы и составление акта обследования или технического отчета-заключения. Каждая стадия выполняется при согласовании с заказчиком.

В ходе гражданского или арбитражного судебного процесса или подготовке к нему может возникнуть ряд технических и строительных вопросов. В данном случае судья назначает судебную строительную экспертизу. Проводится она на основании решения суда, если возникает нужда в специальной информации в области возведения, проектирования, монтажа, эксплуатации, реконструкции, демонтажа зданий и сооружений. Проведение строительной экспертизы дает возможность на досудебном этапе собрать всю необходимую документацию в случае если дело будет направлено в суд.

Строительно-техническая экспертиза

Экспертиза качества сайтов

С каждым днем информационные технологии становятся все более популярными и все более доступными. Сегодня не только юридические лица, частные и государственные компании, заводят веб-сайты, но и простые граждане. При помощи сайтов в Интернете продвигаются товары и услуги, а также формируется открытое общение. С ростом популярности Интернета растет и количество услуг, предоставляемых в этой сфере, и компаний, которые их предоставляют. Однако, как и любые другие услуги, эти услуги могут предоставляться недобросовестно. В этом случае может оказаться неоценимым анализ или аудит веб-сайта. Качественно проведенный анализ может дать понимание полной стоимости веб-сайта и качество его разработки и функционирования.

Экспертиза веб-сайтов – услуга, которая позволяет объективно оценить качество веб-сайта, сделанного недавно или существующего давно. Такая экспертиза должна осуществляться только соответствующим специалистом, способным дать адекватную оценку качеству и работе веб-сайта, а также осуществить комплексный анализ подлинности и скорости загрузки, наличия ошибок. Ценность такой работы заключается в том, что в ходе нее эксперт не только выявит существующие проблемы, но и предложит пути по их устранению.

Оценочные критерии могут различаться в зависимости от цели, функциональности и целевой аудитории веб-сайта. Все это учитывается при проведении экспертизы. Например, такое влияние на итоговую оценку может оказать низкая скорость загрузки веб-сайта, рекламирующего флеш-анимацию или полностью построенного на ней. В других случаях низкая скорость загрузки страниц сайта может быть отнесена к недостаткам, которые необходимо устранить. Немаловажным этапом проверки является проверка валидности кода, так как именно он обеспечивает корректное отображение сайта в любых браузерах.

Также оценка работы сайта должны быть проведена перед запуском кампании по его оптимизации (SEO).

Комплексный анализ веб-сайта осуществляется на базе аналитики, это является достаточно дорогостоящей услугой. В этом случае основное внимание уделяется комплексному исследованию интернет-бизнеса – осуществляется сравнительный анализ конкурентов, настройка статистических счетчиков и поиск наименее эффективных страниц, производится тестирование и аудит юзабилити. Также обязательно проводится проверка работы сайта в разных браузерах и операционных системах, на разных компьютерах и мобильных устройствах – на сколько корректно он отображается в них, на сколько «правильно» его увидят посетители. Заказчиками полного аудита работы сайта обычно являются крупные компании с серьезным бизнесом в Интернете.

Если вы хотите сделать свой интернет-ресурс на самом деле популярным, то наиболее эффективным для вас станет полная диагностика сайта. В Интернете есть немало бесплатных способов проведения анализа веб-сайта, с возможностью проведения онлайн-аудита – эти инструменты прекрасно Вам подойдут, если качество работы вашего веб-сайта непринципиально. Бесплатные ресурсы позволяют определить сведения о ТИЦ, количество внутренних и внешних ссылок, ключевые запросы в контенте, индексацию поисковыми машинами и многое другое. Есть даже веб-ресурсы, позволяющие определить стоимость веб-сайта, однако насколько точны эти сведения – большой вопрос. Чаще всего эти данные достаточно неточны и не обеспечивают эффективности.

В том случае, если веб-сайт является «лицом», визитной карточкой компании, или если его целью ставится поиск партнеров или клиентов, то работы по повышению его эффективности лучше доверить профессионалам. Опытный эксперт не только осуществит качественную проверку работы сайта, объективно оценит его стоимость и качество, но и выдаст официальный отчет-заключение, предоставив ряд полезных рекомендаций по повышению эффективности работы и развития вашего Интернет-ресурса

Экспертиза поисковой оптимизации или SEO-аудит сайта

Трудно представить бизнес, который может нормально развиваться и функционировать без регулярного проведения аудита, который анализирует финансовое, организационное и техническое состояние этого бизнеса, а также проводит сравнительный анализ показателей деятельности. И лишь на базе всех полученных и проанализированных данных может вырабатываться корректное управленческое решение. Многие компании параллельно с реальной деятельностью, ведут деятельность в Интернете. Однако мало кто задумывается, что суть и экономические правила ведения бизнеса в Интернете мало чем отличаются от правил ведения реального бизнеса. И как раз с целью анализа и повышения эффективности бизнеса в Интернете проводится его SEO-аудит, целью которого является эффективное продвижение этого бизнеса в Интернете.

SEO-аудит веб-сайта заключается в комплексном изучении этого веб-сайта, в результате которого выявляются отклонения от норм поисковой оптимизации, которые препятствуют активному развитию бизнеса. Грамотная аналитика под силу только профессионалу и только она позволяет провести эффективный SEO-аудит.

SEO-аудит – это комплексное исследование, включающее в себя следующие стадии:
• анализ SEO главной страницы;
• проверка контента;
• исследование структуры веб-сайта;
• ранжирование веб-сайта в поисковых запросах, аудит с целью поиска ошибок и «видимости» поисковыми машинами;
• проверка посещаемости;
• анализ ключевых слов и ссылок;
• анализ конкурентов.

Перед тем, как начать комплексное изучение, чаще всего применяется базовый ресерч, выявляющий первичные «слабые места», такие как ошибки в поисковом продвижении, маленькое количество посетителей и пр. Лишь обладая первичной информацией, эксперт может грамотно использовать все инструменты по веб-аналитике в полной мере.

Анализ контента осуществляется для определения, насколько посетителям веб-сайта удобно и интересно получать информацию. Ведь очевидно, что если веб-сайт слишком «заумный», никто никогда не будет пытаться расшифровывать его – посетитель просто уйдет в поисках другого, простого веб-ресурса. Здесь важен не только аудит простоты структуры сайта, но и текста, в том числе проверки на грамматические и стилистические ошибки.

Текст на веб-сайте должен соответствовать определенным критериям. Текст должен быть оптимизированным, уникальным и продающим. В зависимости от направления веб-сайта, разные критерии могут быть основными, но уникальность должна иметь место в любом случае. Контент веб-сайта может привлечь хороший трафик только удовлетворяя всем критериям SEO. Таким образом, исследование контента имеет прямую взаимосвязь с анализом посещаемости. Исследование позволяет понять есть ли необходимость в кардинальных изменениях, в том числе в наполнении ресурса, с целью повышения трафика. Если же трафик хороший, количество посетителей значительное, но конечных клиентов – мало, значит, есть необходимость в экспертизе юзабилити.

Помимо изучения контента, нужно проводить анализ продвижения веб-сайта. Если есть ошибки или проблемы индексации, то трудно говорить о хорошей отдаче ресурса. Лишь доскональная проверка индексации позволит выявить слабые места в продвижении и даст возможность разработать эффективные мероприятия. На ранжировку ресурса поисковыми запросами оказывает влияние доступность контента веб-сайта для поисковых машин. Этот показатель оценивается проведением специальной проверки доступности веб-сайта.

Комплексный SEO-аудит является кропотливой и объемной работой, конечным итогом которой является увеличение эффективности веб-сайта. Эта работу можно попытаться сделать самостоятельно, но правильнее и эффективнее доверить ее профессионалам. Ведь убытки, понесенные от неполученной прибыли всегда в разы превышают расходы на услуги подрядчиков. При выполнении SEO-аудита мы не только даем рекомендации по повышению посещаемости веб-сайта, но и выдаем официальный отчет-заключение.

Аудит юзабилити и сплит тестирование

Тестирование юзабилити – это процесс, целью которого является выявление проблем пользовательского интерфейса.

Термин юзабилити (usability) означает «удобство использования» или «возможность использования». Сегодня под этим понятием принято понимать удобство работы с веб-сайтом заходящих на него пользователей – клиентов, гостей или потенциальных заказчиков.

Любой Интернет-ресурс должен быть абсолютно понятным и максимально удобным для пользователей. Иначе посетителей этого ресурса просто будет недостаточно, а обратившихся в интернет-магазин или компанию, владеющую таким сайтом, следовательно, будет слишком мало.

Если вы уже столкнулись с такой проблемой, значит, аудит юзабилити и сплит тестирование, которые будут выполнены профессионалами, значительно улучшат вашу ситуацию, исправив недочеты, а ресурсы, направленные на требования и запросы клиентов и гостей, начнут работать во благо вашей фирмы.

Компьютерно-техническая экспертиза

Независимая компьютерно-техническая экспертиза заключается в комплексе исследований технических компьютерных средств, носителей информации и программного обеспечения, целью которого является выявление дефектов информационных потоков, а также определения отсутствия или наличия отклонений от типового объекта (вредоносных включения и пр.) и сравнения характеристик техники с нормативными стандартами и требованиями. Независимая компьютерно-техническая экспертиза (чаще обозначается как компьютерная экспертиза или экспертиза компьютеров) дает возможность определить, по каким назначениям применялась обследуемая техника, а также первоначальное состояние информации на носителях данных и характер воздействий на исследуемую информацию.

Предмет экспертизы компьютеров – фактические данные о взаимосвязях разработки и эксплуатации компьютеров, информационных и программных объектов.

Независимая компьютерная экспертиза включает:
• компьютерно-аппаратную экспертизу;
• компьютерно-программную экспертизу;
• компьютерно-информационную экспертизу;
• компьютерно-сетевую экспертизу.

Когда нужна компьютерно-техническая экспертиза

В компьютерной экспертизе возникает необходимость в следующих случаях:
• необходимость определения технических характеристик;
• необходимость определения функционального предназначения;
• необходимость определения наличия и происхождения дефектов;
• необходимость определения времени и инструментов доступа к носителю информации;
• необходимость определения содержания скрытой информации;
• необходимость определения взаимосвязи неисправности с неправильной эксплуатацией;
• необходимость определения вида носителя информации;
• необходимость определения установок и протоколов соединения с Интернетом;
• необходимость определения признаков контрафактного программного обеспечения.

Права

В тех ситуациях, когда осуществление компьютерной экспертизы необходимо, регламентацией ее является ФЗ «О защите прав потребителей», а в частном порядке дополняется Санитарными правилами и Нормами и Государственными Стандартами.

Действия независимого эксперта

В процессе проведения компьютерной экспертизы экспертом осуществляются следующие действия:
• анализ сопутствующей предмету экспертизы документации;
• исследование предмета экспертизы;
• оформление доказательства в виде письменного экспертного отчета-заключения.